CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

FAGO RESTAURANT cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại nhà hàng hoặc truy cập các nền tảng trực tuyến của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc đặt bàn tại Fago Restaurant, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Họ tên, số điện thoại, email
Thông tin đặt bàn (ngày, giờ, số người)
Thông tin thanh toán (nếu có)
Phản hồi, đánh giá hoặc câu hỏi của bạn gửi về nhà hàng
Dữ liệu hành vi khi bạn truy cập website, fanpage hoặc sử dụng ứng dụng của Fago (cookies, IP, thiết bị)

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và xử lý các yêu cầu đặt bàn, đơn hàng
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện, tin tức mới từ Fago (nếu bạn đồng ý nhận)
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ các trường hợp sau:

Khi có sự đồng ý của bạn
Theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Cho đối tác hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ (ví dụ: nền tảng đặt bàn, xử lý thanh toán), và các bên này đều phải cam kết bảo mật thông tin theo quy định của Fago.

4. Bảo mật thông tin

Fago áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

Mã hóa thông tin trên hệ thống lưu trữ
Hạn chế truy cập nội bộ
Cập nhật bảo mật thường xuyên

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
Rút lại sự đồng ý cho phép sử dụng thông tin (với những mục đích marketing)
Gửi yêu cầu qua email chính thức của Fago để được hỗ trợ

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Fago Restaurant
📍 Địa chỉ: 43 Đường Cộng Hòa, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 0911648486
📧 Email: accfago2025@gmail.com

7. Thay đổi chính sách

Fago có thể cập nhật Chính sách bảo mật tùy theo yêu cầu pháp lý hoặc điều chỉnh dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên các nền tảng chính thức của chúng tôi.